FAQ 事務手続き編

(1)安心の「無料試聴システム」とは、どのようなシステムですか?
(2)「無料試聴システム」の申込方法は?
(3)教材の送料はどちらの負担ですか?
(4)教材の返品はできますか?
(5)返品の場合、送料はどちらの負担ですか?
(6)支払い方法は?
(7)郵便振替で支払う場合、振替手数料の負担はどちらですか?
(8)クレジットカードで決済できますか?
(9)途中で退会ができますか?
(10)中途退会後、また受講再開ができますか?
(11)試聴した後で「CBSコース」を「VOAコース」に変更できますか?
(12)「厚生労働省の教育訓練給付制度」の対象講座ですか?

(1)◆安心の「無料試聴システム」とは、どのようなシステムですか?◆

入会を決める前に「試聴セット」(試聴CD・テキスト内容見本など)で、教材の内容をお試しいただくシステムです。万一ご希望に添えない場合は、10日以内であれば返品ができます。

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  詳しくはこちらをご覧下さい



(2)◆「無料試聴システム」の申込方法は?◆

このサイトで、スーパーエルマーの学習法を良くご理解いただいた後、スーパーエルマー「CBSコース」か「VOAコース」のどちらかひとつを選んで、サイト末尾にある「申込フォーム」からお申し込みください。試聴教材一式を2〜4日後にお届けします。


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(3)◆教材の送料はどちらの負担ですか?◆

試聴教材一式および、2回目以降のすべての教材について、送料は当研究所が負担します。


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(4)◆教材の返品はできますか?◆

開封後の「初回教材セット」は返品ができませんのでご注意ください。「試聴セット」でよく内容を確かめてから「初回教材セット」を開封してください。到着後10日以内であれば、未開封の「初回教材セット」のみ返品することができます。


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(5)◆返品の場合、送料はどちらの負担ですか?◆

「試聴セット」でよく内容を確かめた結果、それでも「初回教材セット」の返品を希望される場合は、お客様の負担で返品してください。その際、「試聴セット」は差し上げます。


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(6)◆支払い方法は?◆

■「分割払いコース」(教材分割発送、分割払い)

「分割払いコース」で受講ご希望の場合は、「初回教材セット」同封の郵便振替用紙で、「初回教材セット」の受講料のみお振り込みください。残りの教材は、その後、自動継続で毎月2講ずつ5か月にわたって送付されます。なお、2回目以後の教材受講料は、各回に同封される郵便振替用紙でお振込みください。
 ※「分割払いコース」は、郵便振替のみ申し受けます。銀行振り込み、並びにクレジットカードのご利用はできません。

■「一括払いコース」(残り教材一括発送、一括払い)

「一括払いコース」で受講ご希望の場合は、郵便振替とクレジットカード、代金引換配達がご利用になれます。「初回教材セット」同封の郵便振替用紙か、クレジットカード、代引きで、全12講分の受講料をお支払いください。2回目以降のすべての教材が一括して、お手元に届きます。この場合、受講料は「分割払いコース」にくらべて3,150円割安になります。
 ※銀行振り込みのご利用はできません。

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(7)◆郵便振替で支払う場合、振替手数料の負担はどちらですか?◆

郵便振替の場合、振込手数料は当研究所が負担します。


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(8)◆クレジットカードで決済できますか?◆

「一括払いコース」の場合のみ、クレジットカードがご利用になれます。


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(9)◆途中で退会ができますか?◆

いつでも中途退会ができます。各回の教材到着から10日以内に、退会のご連絡いただければ、次回分から教材発送を中止します。


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(10)◆中途退会後、また受講再開ができますか?◆

いつでも受講再開を受け付けています。ご連絡いただければ、中止された回の教材か ら発送を開始します。


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(11)◆試聴した後で「CBSコース」を「VOAコース」に変更できますか?(あるいは逆のケース:「VOAコース」→「CBSコース」)◆

「初回教材セット」を開封する前であれば、コースの変更ができます。

(1)変更する旨を当研究所に電話でお申し出ください。
(2)受講ご希望の教材を、ヤマト運輸の代金引換宅急便で発送します。
(3)受講料は、配達時に宅急便の配達員にお支払いください。
(4)返品する教材を、宅急便の配達員にお渡しください。

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(12)◆「厚生労働省の教育訓練給付制度」の対象講座ですか?◆

「CBSコース」「VOAコース」とも、厚生労働省の教育訓練給付制度の対象講座です。受講者が所定の要件を満たしている場合、受講修了後、最大40%の受講料が戻ります。

>>>>> 詳しくはこちらをご覧ください


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