| FAQ 事務手続き編 (1)安心の「無料試聴システム」とは、どのようなシステムですか? (2)「無料試聴システム」の申込方法は? (3)教材の送料はどちらの負担ですか? (4)教材の返品はできますか? (5)返品の場合、送料はどちらの負担ですか? (6)支払い方法は? (7)郵便振替で支払う場合、振替手数料の負担はどちらですか? (8)クレジットカードで決済できますか? (9)途中で退会ができますか? (10)中途退会後、また受講再開ができますか? (11)試聴した後で「CBSコース」を「VOAコース」に変更できますか? (12)「厚生労働省の教育訓練給付制度」の対象講座ですか? |
|||
|
|
|||
| (1)◆安心の「無料試聴システム」とは、どのようなシステムですか?◆
入会を決める前に「試聴セット」(試聴CD・テキスト内容見本など)で、教材の内容をお試しいただくシステムです。万一ご希望に添えない場合は、10日以内であれば返品ができます。
|
|||
|
|
|||
(2)◆「無料試聴システム」の申込方法は?◆ このサイトで、スーパーエルマーの学習法を良くご理解いただいた後、スーパーエルマー「CBSコース」か「VOAコース」のどちらかひとつを選んで、サイト末尾にある「申込フォーム」からお申し込みください。試聴教材一式を2〜4日後にお届けします。
|
|||
|
|
|||
(3)◆教材の送料はどちらの負担ですか?◆ 試聴教材一式および、2回目以降のすべての教材について、送料は当研究所が負担します。
|
|||
|
|
|||
(4)◆教材の返品はできますか?◆ 開封後の「初回教材セット」は返品ができませんのでご注意ください。「試聴セット」でよく内容を確かめてから「初回教材セット」を開封してください。到着後10日以内であれば、未開封の「初回教材セット」のみ返品することができます。
|
|||
|
|
|||
(5)◆返品の場合、送料はどちらの負担ですか?◆ 「試聴セット」でよく内容を確かめた結果、それでも「初回教材セット」の返品を希望される場合は、お客様の負担で返品してください。その際、「試聴セット」は差し上げます。
|
|||
|
|
|||
(6)◆支払い方法は?◆ ■「分割払いコース」(教材分割発送、分割払い) 「分割払いコース」で受講ご希望の場合は、「初回教材セット」同封の郵便振替用紙で、「初回教材セット」の受講料のみお振り込みください。残りの教材は、その後、自動継続で毎月2講ずつ5か月にわたって送付されます。なお、2回目以後の教材受講料は、各回に同封される郵便振替用紙でお振込みください。 ■「一括払いコース」(残り教材一括発送、一括払い) 「一括払いコース」で受講ご希望の場合は、郵便振替とクレジットカード、代金引換配達がご利用になれます。「初回教材セット」同封の郵便振替用紙か、クレジットカード、代引きで、全12講分の受講料をお支払いください。2回目以降のすべての教材が一括して、お手元に届きます。この場合、受講料は「分割払いコース」にくらべて3,150円割安になります。
|
|||
|
|
|||
(7)◆郵便振替で支払う場合、振替手数料の負担はどちらですか?◆ 郵便振替の場合、振込手数料は当研究所が負担します。
|
|||
|
|
|||
(8)◆クレジットカードで決済できますか?◆ 「一括払いコース」の場合のみ、クレジットカードがご利用になれます。
|
|||
|
|
|||
(9)◆途中で退会ができますか?◆ いつでも中途退会ができます。各回の教材到着から10日以内に、退会のご連絡いただければ、次回分から教材発送を中止します。
|
|||
|
|
|||
(10)◆中途退会後、また受講再開ができますか?◆ いつでも受講再開を受け付けています。ご連絡いただければ、中止された回の教材か ら発送を開始します。
|
|||
|
|
|||
(11)◆試聴した後で「CBSコース」を「VOAコース」に変更できますか?(あるいは逆のケース:「VOAコース」→「CBSコース」)◆ 「初回教材セット」を開封する前であれば、コースの変更ができます。 (1)変更する旨を当研究所に電話でお申し出ください。
|
|||
|
|
|||
(12)◆「厚生労働省の教育訓練給付制度」の対象講座ですか?◆ 「CBSコース」「VOAコース」とも、厚生労働省の教育訓練給付制度の対象講座です。受講者が所定の要件を満たしている場合、受講修了後、最大40%の受講料が戻ります。
|